Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Edhem Sivac
Schellingstraße 109A
80798 München
Telefon: +49 89 62827909
E-Mail: info@ki-fit.com
Webseite: www.ki-fit.com

2. Allgemeine Hinweise zum Datenschutz

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für EU-Bürger und dem California Consumer Privacy Act (CCPA) für Nutzer aus Kalifornien (USA).

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch uns sowie Ihre Rechte als Nutzer.

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, z. B. Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse.

Die Nutzung unserer Website ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Wenn Sie uns jedoch kontaktieren oder unsere Dienste (z. B. Newsletter, CRM-System) nutzen, verarbeiten wir die Daten, die Sie uns mitteilen.

4. Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten zum Zweck der Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

5. Hosting und Server-Standorte

Unsere Website wird über Cloudflare Pages bereitgestellt. Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Zugriffsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, angeforderte URL sowie Browser- und Geräteinformationen verarbeitet, um die Website sicher und zuverlässig auszuliefern.

Sofern Dienstleister Server außerhalb der EU/des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) einsetzen, achten wir auf angemessene Datenschutzmaßnahmen wie EU-Standardvertragsklauseln.

6. Lokale Speicherung und Einwilligung

Wir speichern notwendige Einstellungen lokal im Browser, z. B. Sprache, Theme und Ihre Consent-Entscheidung. Diese Speicherung ist für eine nutzerfreundliche und rechtssichere Bereitstellung der Website erforderlich.

Google Analytics 4 und Cloudflare Web Analytics laden wir nur, wenn Sie Statistik und externe Dienste erlauben. Bei der Auswahl „Nur Notwendige“ werden diese Dienste nicht automatisch geladen. Ihre Entscheidung können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern.

7. Cloudflare Web Analytics

Nach Ihrer Einwilligung nutzen wir Cloudflare Web Analytics der Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA. Damit werten wir zusammengefasste Seitenaufrufe, Herkunftsseiten, Länder, Geräte- und Browsertypen sowie technische Leistungswerte der Website aus.

Der Dienst verwendet nach Angaben von Cloudflare keine Cookies, keinen Local Storage und kein Fingerprinting, um einzelne Besucher über Websites hinweg zu verfolgen. Beim Abruf des Analyse-Skripts und beim Versand der Messdaten werden technisch bedingt insbesondere IP-Adresse, User-Agent, Referrer, aufgerufene Seite und Zeitpunkt an Cloudflare übertragen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne Ihre Einwilligung wird das Analyse-Skript nicht geladen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Weitere Informationen: Cloudflare Privacy Policy

8. Google Analytics 4

Nach Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4, um Seitenaufrufe und die Nutzung unserer Website auszuwerten. Erfolgreich versendete Kontaktanfragen erfassen wir als Ereignis; Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Nachrichteninhalte übermitteln wir dafür nicht an Analytics. Google kann dabei unter anderem Seitenadresse, ungefähren Standort sowie Browser- und Geräteinformationen verarbeiten. Google Analytics verwendet Cookies wie „_ga“, um Besuche und Sitzungen zu unterscheiden.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne Ihre Einwilligung laden wir das Google-Analytics-Skript nicht. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Weitere Informationen: Google Privacy Policy

9. KI-Assistent

Unsere Website bietet einen KI-gestützten Chat-Assistenten an. Die Antworten werden von einer Künstlichen Intelligenz generiert und können Fehler oder Ungenauigkeiten enthalten. Die Nutzung des KI-Assistenten stellt keine Rechts-, Steuer- oder sonstige Fachberatung dar. KI-Fit übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der KI-generierten Antworten.

Unser öffentlicher KI-Chat nutzt Julian (ElevenLabs, siehe unten). Der Chatverlauf wird lokal in Ihrem Browser gespeichert. Einzelne Gespräche können Sie im Verlauf löschen. Beim Fortsetzen eines Julian-Gesprächs wird ein begrenzter Ausschnitt des Verlaufs als Kontext übermittelt. Ältere Gespräche mit dem früheren Assistenten bleiben nur lokal lesbar und werden nicht automatisch übertragen. Bitte geben Sie keine sensiblen persönlichen Daten in den Chat ein.

9a. Julian – KI-Assistent per Website und Telefon

Julian ist ein KI-Assistent von KI-Fit auf Basis von ElevenLabs. Im Chat wird eine Verbindung zu ElevenLabs erst aufgebaut, wenn Sie eine Nachricht senden, eine Themenvorlage auswählen oder ein Sprachgespräch starten. Dabei werden insbesondere Ihre IP-Adresse und Browserdaten an ElevenLabs übermittelt. Im Gespräch verarbeitet ElevenLabs Ihre Text- oder Spracheingaben zur Beantwortung Ihrer Fragen. Das Mikrofon wird erst nach Ihrer Freigabe durch den Browser verwendet. Bei telefonischer Nutzung ist zusätzlich Twilio als Telefonanbieter beteiligt.

Wenn Sie einen Termin vereinbaren, werden die dafür erforderlichen Angaben (insbesondere Name, E-Mail-Adresse und Termindetails) in unserem Google-Kalender verarbeitet. Nach Telefonaten übermittelt ElevenLabs Gesprächsdaten einschließlich Transkript und automatisch erstellter Kurzfassung an unser Convex-Backend. Darüber erhält Edhem eine interne E-Mail über Mailgun mit Zeitpunkt, Ergebnis und gegebenenfalls Buchungsdaten. Eine technisch übermittelte Anrufer-ID wird als unbestätigt gekennzeichnet. Wenn Sie ausdrücklich einen Rückruf wünschen, werden Ihr Name, Ihre gewünschte und bestätigte Telefonnummer sowie ein kurzes Anliegen mit Ihrer Zustimmung an Edhem übergeben; dies ist auch im Website-Chat möglich. Im Backend wird das vollständige Transkript nicht gespeichert. Neue Anrufmeldungen, Rückrufangaben und ihr Versandstatus werden dort für 30 Tage aufbewahrt; E-Mails und Kalenderbuchungen unterliegen ihrer eigenen Aufbewahrung. Für neue Julian-Gespräche ist die Audio-Speicherung bei ElevenLabs deaktiviert; die Gesprächsprotokolle werden dort für 30 Tage gespeichert. Bereits vorhandene Aufzeichnungen werden durch diese Umstellung nicht gelöscht. Twilio-Anrufdaten und der lokale Chatverlauf im Browser sind davon unabhängig. Bei den beteiligten Diensten kann eine Verarbeitung außerhalb der EU, insbesondere in den USA, erfolgen.

Wenn Sie am Telefon ausdrücklich mit Edhem sprechen möchten, kann Julian während der Geschäftszeiten eine Durchstellung versuchen. Unser Backend prüft die Geschäftszeit und übergibt die interne Zielnummer ausschließlich an Twilio. Für die Absicherung gegen doppelte Versuche speichern wir Anrufkennung, Zeitpunkt und technischen Status; diese Daten werden bei der täglichen Bereinigung nach Ablauf von 24 Stunden entfernt. Das persönliche Gespräch wird durch diese Weiterleitung nicht aufgezeichnet.

Bitte teilen Sie keine sensiblen Daten mit Julian. Sie können uns alternativ per E-Mail kontaktieren; an unserer öffentlichen Telefonnummer nimmt Julian Ihr Anliegen entgegen. Weitere Informationen: ElevenLabs · Twilio

Direkte Terminbuchung über Google Kalender

Wenn Sie auf unserer Kontaktseite eine Terminart wählen, laden wir die Buchungsseite von Google Kalender in einem Fenster auf unserer Website; alternativ können Sie sie in einem neuen Tab öffnen. Vor diesem Klick wird dafür keine Verbindung zu Google aufgebaut. Beim Laden können technische Daten wie IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen an Google übertragen werden. Auf der Buchungsseite verarbeitet Google Ihre Buchungsangaben: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Termin und beim telefonischen Kennenlernen die Rückrufnummer. Beim Videogespräch ist eine Telefonnummer freiwillig und dient nur organisatorischen Rückfragen. Die Angaben dienen der Terminvereinbarung und Durchführung des gewünschten Gesprächs. Die Bestätigung erhalten Sie per E-Mail, bei Video mit Google-Meet-Link.

10. Karte und Google Maps

Die Karte auf unserer Kontaktseite ist eine eigene, statische Grafik auf Basis von OpenStreetMap-Daten (© OpenStreetMap-Mitwirkende, ODbL). Sie wird von unserem Server ausgeliefert; dabei wird keine Verbindung zu Google oder OpenStreetMap aufgebaut. Erst wenn Sie auf die Karte oder auf die Links zu Route und Google-Profil klicken, öffnet sich Google Maps in einem neuen Tab.

Beim Öffnen von Google Maps können Daten wie IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Referrer-URL, Nutzungsdaten und je nach Einstellungen auch Standortinformationen an Google übertragen und dort verarbeitet werden.

Weitere Informationen: Google Privacy Policy

11. Externe Profile und Links

Links zu externen Profilen oder Websites sind normale Verlinkungen. Auf unserer Website werden dadurch keine Social Plugins oder Tracking-Skripte dieser Anbieter geladen. Erst wenn Sie einen solchen Link öffnen, gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

12. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z. B. für Websitebetrieb, IT-Sicherheit, Werbung

13. Weitergabe von Daten an Dritte

Ihre Daten werden nur an Dienstleister weitergegeben, die wir für den Websitebetrieb oder zur Erfüllung unserer Leistungen benötigen, z. B. Hosting-, CRM-, Analyse-, KI- und E-Mail-Anbieter.

Diese Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.

14. Datenübermittlung in Drittländer

Aufgrund der Nutzung von Diensten mit Servern außerhalb der EU (z. B. USA) erfolgt eine Datenübermittlung in Drittländer. Wir stellen sicher, dass dabei die gesetzlichen Vorgaben durch geeignete Schutzmaßnahmen (z. B. Standardvertragsklauseln) eingehalten werden.

15. Ihre Rechte

Als Nutzer haben Sie folgende Rechte:

Auskunft über die gespeicherten Daten

Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung

Widerspruch gegen die Verarbeitung

Datenübertragbarkeit

Widerruf einer erteilten Einwilligung

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Darüber hinaus haben Verbraucher aus Kalifornien (USA) gemäß CCPA weitere Rechte, z. B. Recht auf Auskunft über verkaufte oder weitergegebene Daten und das Recht, der Weitergabe zu widersprechen.